✔ Fri fragt over 299;- ✔ Fri retur ✔ 1-3 dages levering
Sidste bestillingsdag for levering inden jul er 20/12

Sådan fungerer reparationstjenesten

Vi har samlet og besvaret de mest almindelige spørgsmål.

  • Hvordan fungerer processen?
      1. Kontakt vores kundeservice via chat eller email på [email protected]

      2. Du vil modtage detaljerede instruktioner om, hvordan du sender dit produkt til os hos Care of Carl.

      3. Vi sørger for, at produktet sendes videre til Lanvin, hvor det bliver omsålet af vare​​mærkets egne specialister.

      4. Når reparationen er klar sender vi dine sko tilbage til dig, omsålede og klar til brug.

        Den estimerede tid for behandling og forsendelse er 6-8 uger, men dette kan variere afhængigt af faktorer som sæson og fabrikskø.

  • Hvad indgår i en omsåling?

      Lanvins egne specialister udskifter hele gummiydersålen med en ny i en farve, der matcher dine sko (dvs. sort eller hvid). Det inkluderer også en ny læder indersål, når det er nødvendigt, en detalje, der ofte savnes og gør meget for at få dine sko til at føles ordentligt opfrisket..

  • Hvilke sko kan man omsåle?
      På nuværende tidspunkt tilbyder vi omsåling af sko købt hos Care of Carl i modellerne Cap Toe Sneaker (DBB1) og DBB0..
  • Kan jag fysisk indlevere mine sko til omsåling?

      Care of Carl tilbyder på nuværende tidspunkt ikke mulighed for at indlevere skoene direkte til os, men henviser i stedet til processen ovenfor..

  • Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har brug for en reparation?

      Ved behov for denne tjeneste er du varmt velkommen til at kontakte vores kundeservice via vores chat eller på mail til [email protected]

  • Vil den nye sål være anderledes end den originale sål?
      Omsålingen laves med originalt materiale, af Lanvins egne specialister, og dermed er den normalt ikke anderledes end den originale sål. Der bliver dog ikke gjort noget ved selve overdelen, og skoen returneres i den stand, som du returnerede den.

      Som altid råder vi dig til at passe på dine sko løbende, så de holder længst muligt. Se mere i vores skoplejeguide her.
  • Hvad betaler jeg som kunde for tjenesten?
      Prisen for omsålingen omfatter håndteringsomkostninger, og behandling hvilket på nuværende tidspunkt er 900 kroner.



Fandt du ikke et svar på dit spørgsmål? Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via email på [email protected], så hjælper vi dig gerne.

Vil du fortsætte hvor du var?

Nej, jag vil starte forfra
Ja, jeg vil fortsætte

Kunderådgivning

Tilbage

Chat

Mandag-fredag 08-17 Søndage: Sommerlukket

Generelle spørgsmål

I uge 27 har vi begrænsede åbningstider på telefon. Venligst send en e-mail til [email protected]

Du kan finde vores svar på de mest stillede spørgsmål her.

Mail

[email protected]

Vi besvarer din mail inden for 24 timer på hverdage.

Personlig stilrådgivning

Vi tilbyder i øjeblikket personlig stilrådgivning både via digitale og fysiske kundemøder i forbindelse med vores hovedkontor i Borås, Sverige.

Hvis du er interesseret og vil booke en tid med vores personal shopper, send en e-mail til [email protected], hvor du også angiver, om du ønsker et digitalt eller fysisk møde. Vi vender tilbage med flere detaljer og forslag til tider.

Vores stilrådgivere ser frem til at hjælpe dig med at opdatere din garderobe og investere i kvalitetsklæder, der holder over tid!

4.70/5 5152 Bedømmelser

Let at bestille og hurtig levering

Poul erik S

2025-03-29

Køber

2025-03-20

Nemt og hurtigt

Lonni M

2025-03-27

Køber

2025-03-11

Fin service, hurtig levering, fin aftale om sen bytte aftale 👏

Karin J

2025-03-27

Køber

2025-03-18

Altid hurtig service fra jeres side

Michael N

2025-03-20

Køber

2025-03-10

Dejligt og nemt

Tolga S

2025-03-17

Køber

2025-03-05

Levering til tiden. Fin indpakning.

Lilli P

2025-03-16

Køber

2025-03-06

Virkelig komfortabel vest

Hüda K

2025-03-15

Køber

2025-03-05

Dette er den mest professionelle og lette online shopping platform! Har aldrig haft dårlig oplevelse og har anvendt CoC i mange år

PETER E

2025-03-13

Køber

2025-03-03

Stort udvalg og hurtig levering. Altid en fornøjelse at handle hos jer.

Christian S

2025-03-13

Køber

2025-03-03

Det var den beste oplevelse jeg har haft med at købe noget. 😍

Sergio Alfredo F

2025-03-06

Køber

2025-02-24

Det er firma er bare i orden - hver gang. Meget hurtig levering og service i topklasse

Iben F

2025-02-26

Køber

2025-02-16

Når det eksklusive er inklusivt

Mikael F

2025-02-26

Køber

2025-02-15

Korrekt vare og hurtig levering

Lise T

2025-02-24

Køber

2025-02-11

Altid en første-klasses oplevelse at handle hos Care og Carl.

Lasse L

2025-02-23

Køber

2025-02-08

Rigtig god oplevelse at handle hos CoC! De har et fedt sortiment af varer, hurtig levering - og så er det en lækker oplevelse at handle hos dem. Fra oplevelse på hjemmesiden til du modtager varen med et signeret kort. Meget anbefalelsesværdigt!

Jonas P

2025-02-19

Køber

2025-02-10

Levering til tiden

Henrik F

2025-02-17

Køber

2025-02-05

Nemt overskuelig webshop og hurtig ekspedition. Gode mærker/produkter

Jacob B

2025-02-13

Køber

2025-02-03

Meget flot service. Intet at komme efter.

søren n

2025-02-12

Køber

2025-02-03

Alt er fint.

søren n

2025-02-12

Køber

2025-02-03

Fine varer, fin forsendelse og fin retur..

søren n

2025-02-12

Køber

2025-02-03

Nem betalingsløsning og super hurtig levering

Daniel D

2025-02-12

Køber

2025-02-02

Godt udvalg, altid pænt pakket og leveret. Og hurtig retur behandling. Rigtig god service.

søren n

2025-02-12

Køber

2025-02-03

Alt fungerede perfekt - lige fra bestilling og til levering.

Knud E

2025-02-10

Køber

2025-01-29

Hurtig levering og super fede strømper 🤗

Daniel K

2025-02-10

Køber

2025-01-29

Fremragende

Jesper N

2025-02-10

Køber

2025-01-29

Super god service og hurtig levring 👍

Daniel K

2025-02-10

Køber

2025-01-29

Hurtig og god betjening

Peter B

2025-02-06

Køber

2025-01-27

Altid god kvalitet og hurtig levering

Steffen L

2025-02-05

Køber

2025-01-26

Super lækre produkter, bredt sortiment, hurtig betjening. Yndlings butik

Steffen L

2025-02-05

Køber

2025-01-26

Super produkter. Stort udvalg og hurtig levering

Steffen L

2025-02-05

Køber

2025-01-26

Choose your delivery country
  • Sweden
  • Denmark
  • Norway
  • Finland
  • Germany
  • Austria
  • Belgium
  • Ireland
  • Croatia
  • Cyprus
  • Czech Republic
  • Estonia
  • Greece
  • Hungary
  • Liechtenstein
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Malta
  • Poland
  • Portugal
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Bulgaria
  • Latvia
  • Romania
  • Netherlands
  • France
  • Switzerland
  • Spain
  • Italy
  • United Kingdom
  • Saudi Arabia
  • New Zealand
  • Taiwan
  • United Arab Emirates
  • Australia
  • Canada
  • United States of America
  • South Korea
  • Hong Kong
  • Singapore
  • Kuwait
  • Malaysia
  • Qatar